V oblasti práce s informacemi patří mezi zásadní kritéria kvality jejich přesnost, věrohodnost, objem a dostupnost. Jinými slovy, je vám k ničemu, když máte v počítači ohromnou tabulku s kontakty, ve které je polovina telefonních čísel nefunkční a u té druhé půlky vůbec netušíte, jestli je pan Růžička zedník či